მიწოდება და დაბრუნება

მიწოდება და დაბრუნება

DEMARI ზრუნავს თქვენი შეკვეთის უსაფრთხოდ, ეფექტურად და მოხერხებულად მიწოდებაზე. ჩვენი მიზანია, ყველა მომხმარებელს შევთავაზოთ საიმედო მომსახურება, გამჭვირვალე გადახდის პირობები და საიმედო მიწოდება. შეკვეთის დადასტურება შეკვეთის წარმატებით განთავსების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ დადასტურებას და შეკვეთის დეტალებს რეგისტრაციის ან შეკვეთის გაფორმების დროს მითითებულ ტელეფონის ნომერზე ან ელექტრონული ფოსტის მისამართზე.

შეკვეთის დადასტურება შეიძლება მოიცავდეს:

 • შეკვეთილ პროდუქტებს;

• ფასებს;

• შესაბამის ფასდაკლებებს, თუ არსებობს;

• მიწოდების ხარჯებს, თუ ეს შესაძლებელია;

 • გადახდის ინფორმაციას.

გადახდის მეთოდები გადახდა შესაძლებელია ვებსაიტზე შემოთავაზებული ელექტრონული გადახდის მეთოდებით, მათ შორის საბანკო ბარათით და საბანკო გადარიცხვით, სადაც ეს შესაძლებელია. თუ სხვა პირი განახორციელებს საბანკო გადარიცხვას თქვენი სახელით, გთხოვთ, გადახდის მითითებაში მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი ან მომხმარებლის სრული სახელი. შეკვეთის დამუშავება გადახდის წარმატებით დადასტურების შემდეგ, თქვენი შეკვეთა მომზადდება გასაგზავნად.

თუ პროდუქტი დროებით ამოწურულია, DEMARI დაგიკავშირდებათ და შემოგთავაზებთ შესაბამის გადაწყვეტას.

ზოგიერთი პროდუქტი შეიძლება გაიგზავნოს სხვადასხვა საწყობიდან ან სხვადასხვა ავტორიზებული მომწოდებლის მიერ. ამიტომ, მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს პროდუქტისა და მისი ხელმისაწვდომობის მიხედვით.

 მიწოდება საქართველოში DEMARI ახორციელებს შეკვეთების მიწოდებას მთელი საქართველოს მასშტაბით.

5 კგ-მდე ამანათების სტანდარტული მიწოდების ტარიფებია:

• თბილისი: 6 ლარი;

• თბილისის გარეუბნები: 8 ლარი;

• ქალაქებს შორის: 8 ლარი;

• სოფლები და პატარა ქალაქები: 13 ლარი.

 მიწოდების სტანდარტული სავარაუდო დროა 1-3 სამუშაო დღე.

 მიწოდების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს დანიშნულების ადგილის, პროდუქტის ხელმისაწვდომობისა და სხვა გარემოებების მიხედვით. მიწოდებამდე, კურიერმა შეიძლება დაგიკავშირდეთ თქვენს შეკვეთასთან ერთად მოწოდებული ტელეფონის ნომრის გამოყენებით. საერთაშორისო მიწოდება DEMARI-მ ასევე შეიძლება უზრუნველყოს საერთაშორისო მიწოდება, სადაც ეს სერვისი ხელმისაწვდომია. საერთაშორისო გადაზიდვის ღირებულება და მიწოდების დრო დამოკიდებულია: • დანიშნულების ქვეყანაზე; • ამანათის წონასა და ზომებზე; • არჩეულ კურიერზე ან მიწოდების სერვისზე; • საერთაშორისო გადაზიდვის მოქმედ საკომისიოებსა და ტარიფებზე. კონკრეტულ ქვეყანაში საერთაშორისო მიწოდების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, შეკვეთის განთავსებამდე, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ DEMARI-ს. შეკვეთის მიღება შეკვეთის მიღებისას, გირჩევთ, ყურადღებით შეამოწმოთ შეფუთვა და მისი გარე მდგომარეობა. თუ შეფუთვა ვიზუალურად დაზიანებულია, გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე დააფიქსიროთ დაზიანება და დაუკავშირდეთ DEMARI-ს. დაზიანებული ან დაკარგული პროდუქტები თუ პროდუქტი დაზიანებულია, დეფექტურია ან თქვენს შეკვეთას აკლია, გთხოვთ, რაც შეიძლება მალე დაუკავშირდეთ DEMARI-ს და მიაწოდოთ თქვენი შეკვეთის დეტალები და, საჭიროების შემთხვევაში, პროდუქტის ან შეფუთვის ფოტოები. საქმის განხილვის შემდეგ, DEMARI შემოგთავაზებთ შესაბამის გადაწყვეტას საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. გარემოებებიდან გამომდინარე, ეს შეიძლება მოიცავდეს პროდუქტის შეცვლას, დამატებით მიწოდებას, შეკეთებას, თანხის დაბრუნებას ან სხვა კანონიერად გამოსაყენებელ საშუალებას. პროდუქტის დაბრუნება და გაცვლა დაბრუნება და გაცვლა ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობისა და შესაბამისი პროდუქტისთვის მოქმედი კონკრეტული პირობების შესაბამისად. დისტანციური შესყიდვების შემთხვევაში, მომხმარებლებს შეიძლება ჰქონდეთ უფლება, უარი თქვან ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი გამოიყენება. კანონით დაშვებული შემთხვევების შემთხვევაში, გარკვეული პროდუქტები შეიძლება გამოირიცხოს შეკვეთის გაუქმების უფლებიდან. ეს შეიძლება მოიცავდეს, მაგალითად, დალუქულ საქონელს, რომელიც არ არის შესაფერისი დაბრუნებისთვის ჯანმრთელობის დაცვის ან ჰიგიენური მიზეზების გამო, ბეჭდის გახსნის შემდეგ. თუ პროდუქტი დეფექტურია, დაზიანებულია ან არ შეესაბამება შესაბამის მოთხოვნებს, მომხმარებლის კანონიერი უფლებები ძალაში რჩება. დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ დეტალური ინფორმაციის მისაღებად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ DEMARI-ს ქვემოთ მოცემულ საკონტაქტო ინფორმაციაზე. შეკვეთის გაუქმება შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია კურიერული სერვისისთვის გადაცემამდე, სადაც გაუქმება ტექნიკურად და ოპერატიულად შესაძლებელია. თუ შეკვეთა უკვე გაგზავნილია, გაუქმება და ნებისმიერი შესაბამისი თანხის დაბრუნება განხორციელდება მოქმედი დაბრუნების წესებისა და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად. დაგვიკავშირდით ტელ.: +995 555 72 37 70 ელ. ფოსტა: info@demari.com.ge ვებგვერდი: www.demari.com.ge DEMARI-ს შენიშვნა DEMARI არის მრავალბრენდული ონლაინ პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს სთავაზობს ორიგინალურ, სერტიფიცირებულ და ხარისხიან პროდუქტებს საერთაშორისო ბრენდებიდან. პლატფორმას შესაძლოა თანდათანობით დაემატოს ახალი ბრენდები და პროდუქტის კატეგორიები, მათ შორის კოსმეტიკა, პირადი მოვლის საშუალებები, ჯანმრთელობისა და კეთილდღეობის პროდუქტები, სახლის მოვლის საშუალებები, ელექტრონიკა, საყოფაცხოვრებო ტექნიკა და სხვა ყოველდღიური მოხმარების პროდუქტები. მიწოდების, დაბრუნებისა და გაცვლის პირობები შესაძლოა პერიოდულად განახლდეს ჩვენი მომსახურების გასაუმჯობესებლად და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. ბოლო განახლება: 2026 წლის 12 აგვისტო